Bonne année et heureuse année 2018

Toute l’équipe du INZU Lodge vous souhaite une bonne et heureuse année 2018. Nous voulons remercier chaleureusement nos fidèles clients qui viennent régulièrement nous visiter. Vous êtes devenus des amis et vous faites partie de la grande famille INZU. Merci aussi à tous ceux et celles qui soutiennent, de près ou de loin, nos projets sociaux, tel que Dumbo Back To School, et qui nous encouragent dans nos actions pour venir en aide à la communauté. Nous sommes heureux de vous annoncer qu’INZU Lodge arrive en tête des 24 hôtels de Gisenyi, sur le site web TripAdvisor avec plus de 131 critiques et que nous avons une moyenne de 9 /10, pour une troisième année consécutive, sur le site web Booking.com, avec plus de 152 commentaires.

À la fin de l’année 2017 nous avons fait quelques rénovations afin de mieux vous accueillir. Nous avons 4 nouvelles tentes qui ont chacune 3 lits simples. Ces tentes sont plus grandes que nos anciennes. Pour connaître nos tarifs pour 2018, cliquez sur le lien : https://inzulodge.com/rates/

Nous sommes également toujours heureux de vous donner des nouvelles de notre équipe.

En octobre dernier notre manager Valéry c’est marié! Toute l’équipe du INZU Lodge vous félicite et vous souhaite beaucoup de bonheur.

Notre manager Valéry avec sa femme

Depuis 2013, Séraphine était en charge du service dans le restaurant. Cette année, elle a décidé de retourner aux études, dans la ville de Kigali. Toute l’équipe du INZU Lodge lui souhaite bonne continuation.

Séraphine avec l’équipe du INZU Lodge

Finalement, Emmanuel, un de nos réceptionnistes, a reçu un élogieux commentaire sur le site web TripAdvisor. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits.

Emmanuel, un de nos réceptionniste

Scott from L.A. : Above-and-Beyond Staff!

“You’ve already read the rest – amazing views, tranquil location, cozy beds, great food. But I thought I would share my experience with one specific staff member.

After taking a bus from Kigali, I hopped on a moto to get to Inzu Lodge. Halfway there, the excitement about my weekend getaway melted into panic–I had left my camera on the bus! Checking on my phone, there was absolutely zero contact information for the bus company (no Facebook, website, phone number…). I figured my chances of recovering it were zero, so I continued on to the lodge.

When I mentioned to the receptionist, Emmanuel, what had happened, he immediately pulled out his phone and started making calls. Within fifteen minutes, he had called a friend-of-a-friend-of-a-friend, who was able to call the driver, who found my camera! Within the hour, I was at the station in Gisenyi with my beloved camera safe in my arms again.

I’ve made some dumb mistakes in the past that hospitality staff have been forced to remedy. However, Emmanuel’s willingness (and incredible ability) to go beyond his job description is almost unparalleled in my years of traveling. In case you needed another reason to stay at the fantastic establishment, Emmanuel is it!”

Nous espérons que cette nouvelle année qui commence vous apportera, à vous et vos familles, joie, bonheur, santé et prospérité.

À bientôt